يضمن تقييم أداء فريق خدمة العملاء تجربة دعم تعكس جودة علامتك التجارية، وتواكب تطلعات العملاء ومن خلال برنامج زيتون، يمكنك قياس الأداء..

شكاوى العملاء أمر محتمل في أي عمل تجاري، لكن طريقة تعاملك معها تؤثر في انطباعهم عن علامتك التجارية فالشركات التي تتقن الاستجابة الذكية..

يبحث أكثر العملاء اليوم عن الخدمة الذاتية، ويتوقّعون العثور على الإجابة فورًا، دون انتظار أو مراسلات ومع هذا التغير، تبرز قاعدة المعرفة في..