أطلقنا خلال 2025 مجموعة من الميزات والتحسينات التي تمكّنك من إدارة علاقات العملاء بشكل أفضل نشاركك أبرز التحديثات في هذه المقالة عناصر..

مهما كان نوع نشاطك التجاري، تبقى العلاقة مع العملاء هي العنصر الأهم لضمان النمو والاستمرار يحتاج ذلك إلى منظومة متكاملة تمكّنك من تحسين..

يضمن تقييم أداء فريق خدمة العملاء تجربة دعم تعكس جودة علامتك التجارية، وتواكب تطلعات العملاء ومن خلال برنامج زيتون، يمكنك قياس الأداء..

شكاوى العملاء أمر محتمل في أي عمل تجاري، لكن طريقة تعاملك معها تؤثر في انطباعهم عن علامتك التجارية فالشركات التي تتقن الاستجابة الذكية..

إذا أردت إطلاق حملة تسويقية لمنتجك أو خدماتك، وتبحث عن حلول سريعة لإطلاق صفحة هبوط تنجح في تحويل الزوار إلى عملاء، مع دمج أدوات تواصل..

يتوقع العميل اليوم تجربة مثالية، تشمل جميع نقاط الاتصال التي يتفاعل من خلالها مع علامتك التجارية؛ بدءًا من معرفته بعملك عبر موقع الويب أو..

يبحث أكثر العملاء اليوم عن الخدمة الذاتية، ويتوقّعون العثور على الإجابة فورًا، دون انتظار أو مراسلات ومع هذا التغير، تبرز قاعدة المعرفة في..

تخيّل للحظة ذلك التاجر في الحي القديم الذي تعرفه جيدًا، الذي يناديك باسمك بمجرد دخولك متجره يتذكر آخر مرة اشتريت فيها، يسألك عن رأيك بها،..

هدفنا منذ إنطلاقة برنامج زيتون هو تمكين عملائنا من إدارة علاقات العملاء باحترافية لذا نحرص على تطوير أدوات تضمن تقديم تجربة خدمة عملاء..