أطلقنا خلال 2025 مجموعة من الميزات والتحسينات التي تمكّنك من إدارة علاقات العملاء بشكل أفضل. نشاركك أبرز التحديثات في هذه المقالة.
عناصر تفاعلية لجذب زوار موقعك
أصبح بإمكانك إضافة شريط ثابت أو نافذة منبثقة داخل موقعك، لإبراز العروض، التنبيهات، أو أي رسائل تزيد تحويل الزوار إلى عملاء.
خصائص متقدمة في النماذج
طورنا النماذج في زيتون لتمنحك مرونة أعلى في تخصيص الحقول حسب طبيعة عملك وبيانات العملاء التي تحتاجها.
كما أصبحت تجربة استلام النماذج والرد عليها أسهل لتحقيق استجابة أسرع مع كل تواصل.
تطوير الدردشة المباشرة
لتجربة تواصل أكثر تفاعلًا، يمكنك إظهار دعوة استباقية عبر الدردشة المباشرة. وإضافة تبويبات أو نماذج لتنظيم التواصل منذ اللحظة الأولى.
تنظيم أدق لبيانات الشركات
حرصًا على تحسين إدارة بيانات العملاء، يمكنك الآن تصنيف الشركات المسجلة وإضافة حقول مخصصة حسب طبيعة كل شركة.
إدارة أسهل للمحادثات
طورنا إعدادات محادثات العملاء مع إمكانية اختيار الشكل الأنسب للعرض كما يناسب فريقك.
ولضمان عدم فقدان أي رسالة، أضفنا ميزة الحفظ التلقائي للمسودات.
تحسينات قاعدة المعرفة
لدعم التواصل داخل قاعدة المعرفة، أتحنا إدراج النماذج في صفحات المقالات.
ولتمكين عملائك من الوصول للإجابات بسرعة، يمكنك تنظيم المحتوى من خلال القوائم، مع آلية بحث محسّنة للوصول لنتائج أقرب لطلب المستخدم.
هذه التحديثات جزء من رحلة تطوير مستمرة في زيتون، هدفها تمكين فريقك من إدارة علاقات العملاء بأدوات أكثر مرونة وتنظيمًا. جرّب الميزات اليوم واكتشف كيف ستنعكس على جودة تواصلاتك.
تم النشر في: ديسمبر 2025
تحت تصنيف: تحديثات | تحديثات زيتون
