هدفنا منذ إنطلاقة برنامج زيتون هو تمكين عملائنا من إدارة علاقات العملاء باحترافية. لذا نحرص على تطوير أدوات تضمن تقديم تجربة خدمة عملاء استثنائية.
إدارة علاقات عملاء فعالة
سجل بيانات عملائك منذ لحظة تواصلهم الأولى، مع تصنيفهم وإسنادهم إلى الأشخاص المناسبين بفريقك للمتابعة بسهولة.
نماذج مخصصة تلبي احتياجاتك
أنشئ النموذج الذي يناسب أهدافك، ثم شاركه بسهولة عبر رابط مباشر أو أضفه إلى موقعك من خلال كود جاهز.
قاعدة معرفة مرنة التخصيص
تحكم في تعديل المحتوى والتصنيفات، مما يضمن وصول العملاء إلى المعلومات المطلوبة بسرعة.
نافذة دردشة بأداء مضاعف
عزِّز الدردشة بعلامات تبويب إضافية، لدعم استباقي يمنح عملائك تجربة مميزة تعكس احترافية علامتك التجارية.
رؤى شاملة لسير العمل
احصل على نظرة تفصيلية لأداء فريقك وتفاعلات عملائك، لاتخاذ قرارات أكثر دقة تحسّن كفاءة العمل.
واجهة استخدام أكثر راحة
قلل إجهاد عينيك بتفعيل الوضع الداكن لمركز المساعدة، خاصة مع فترات العمل طويلة أو في الأوقات المسائية.
ختامًا، تعكس الجهود السابقة سنوات من الخبرة في التعامل مع العملاء، لتوفير حلول فعالة تساعدك على تحسين تجربة الدعم الفني. أنشئ مركز مساعدة يتناسب مع طبيعة نشاطك، واستفد من ميزات برنامج زيتون.
تم النشر في: مارس 2025
تحت تصنيف: زيتون | تحديثات زيتون
