أحمد عبد الوهاب

كاتب محتوى ومسوق إلكتروني، أدرس الطب البشري، وهدفي هو التعبير عمّا تريد في أبسط صورة وأفضل نتيجة.

وظفني

اختبار العميل للمنتج: كيف تُقدم منتجًا يثق به جمهورك

في بداية مشروعك أيًا كان نوعه، سترغب في تنفيذ العديد من الأفكار دفعة واحدة وربما تُقدّم بعض الأفكار عن الأخرى؛ ظنًا منك بأن هذه هي المنتجات..

دليل عملي لتقديم خدمة عملاء احترافية لشركتك الناشئة

تقديم خدمة عملاء احترافية قد يكون تحديًا مربكًا للشركات الناشئة؛ لأن هذه المرحلة حرجة في تحديد الأولويات، وقد تسأل نفسك هنا: هل فعلًا..

12 نصيحة لتتصدر قاعدة المعرفة نتائج البحث

العناية بتضمين أفضل ممارسات السيو في قاعدة المعرفة لن يساعدك فقط في الوصول إلى الجمهور المستهدف، بل ستُحسن بذلك تجربة العملاء في أثناء..

أفضل 10 ممارسات لتحسين خدمة عملاء متجرك الإلكتروني

يتزايد اعتماد المستهلكين على الإنترنت كل يوم لشراء متطلباتهم من مختلف المتاجر التي تتسابق لتقديم أفضل المنتجات والعروض، وإذا كنت تمتلك..

10 نماذج احترافية لكتابة رسائل الدعم الفني

عند استقبال سؤال أو شكوى من عميلك، فقد يسهل عليك إجابته مرة، ولكن حين تتلقى السؤال نفسه أو أي أسئلة مماثلة من عملاء آخرين، فسيصعب عليك كتابة..

لماذا لا تعد صناديق البريد المشتركة كافية لإدارة خدمة العم...

قد توفر لك خدمات صناديق البريد المشتركة العادية من جيميل Gmail أو أوت لوك Outlook وغيرهما من الخدمات الشبيهة الكثير من المزايا في بداية مشروعك..